Term Conditions Page

শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms & Conditions)

Mart24.com.bd-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার করার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

Mart24.com.bd বাংলাদেশের একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম। ওয়েবসাইটে প্রবেশ ও ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

২. পণ্যের তথ্য

আমরা পণ্যের সঠিক বিবরণ, মূল্য এবং ছবি প্রদর্শনের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য বা ছবিতে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

৩. মূল্য ও পেমেন্ট

• সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রদর্শিত হয়
• পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই মূল্য পরিবর্তন হতে পারে
• আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি, মোবাইল ব্যাংকিং এবং অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি

৪. অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল

• Mart24 যেকোনো অর্ডার যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• স্টক না থাকলে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে
• সন্দেহজনক বা ভুল তথ্য প্রদান করা হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে

৫. ডেলিভারি নীতিমালা

• ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস
• ঢাকার বাইরে ২–৭ কর্মদিবস
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে দেরি হতে পারে

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড

পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে যদি:

• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়
• ভুল পণ্য পাঠানো হয়
• পণ্য বর্ণনার সাথে মিল না থাকে

রিফান্ড অনুমোদনের পর ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে।

৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যার জন্য Mart24 দায়ী থাকবে না।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কাজগুলো নিষিদ্ধ:

• ভুয়া অর্ডার প্রদান
• ওয়েবসাইটের ক্ষতি করার চেষ্টা
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম

৯. গোপনীয়তা নীতি

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রকাশ করা হয় না, আইনগত প্রয়োজন ছাড়া।

১০. পরিবর্তনের অধিকার

Mart24 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১১. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

Mart24.com.bd
ইমেইল: support@mart24.com.bd
ফোন: 01835053232
ওয়েবসাইট: www.mart24.com.bd